CRM Total Agent

導入事例 - case -

株式会社リンクスタッフィング様 導入事例

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アパレル人材派遣を行なう株式会社リンクスタッフィング様。営業組織が大きくなるに従って、個々の管理ができなくなっていったことを機に顧客管理の重要性を再認識され、弊社のCRM Total Agentのサービスを導入されました。

導入企業:株式会社リンクスタッフィング 様
URL:http://www.fashionkyujin.jp
業種:アパレル人材派遣業
営業人員:50名


01.CRM導入を通して解決したかった課題

私たちは事務職・販売職を中心にした人材派遣・紹介事業を営んでいます。これまで、営業については営業結果だけを管理し、どういった顧客にアプローチすべきか・営業マンが何をしているかなどが見えにくくなっていました。小規模の時はそれでよかったのですが、50名という営業組織の規模になってきたので、何らか営業効率を上げるための顧客管理についての必要性を感じていました。



02.導入の背景

そういった中で、顧客管理を丸ごとおまかせできるというサービスがあることを知り、今回お願いをしました。もともと株式会社トライエッジさんとは、ウェブマーケティング・SNSマーケティングの支援をしてもらっていたこともあり、弊社内の状況を理解してもらっていたのも決め手の一つです。



03.得られた効果

こちらは最終的なアウトプットだけをお願いすれば、管理業務などは丸ごとやってもらえるので非常に便利でしたね。どの営業マンがどのくらい営業活動を行っていて、どの顧客とどういった商談になっているかがはっきりわかるようになりました。
これまでは営業マンに係数管理を任せていたので、そういった業務から開放された分、営業活動に時間を使えるようになった、という現場の声もあります。
引き続きこういった営業データをしっかりと蓄積し、より「無駄のない営業」を実践していきたいと思います